Hải Phòng dẫn đầu về cải cách hành chính năm 2024

Hải Phòng đứng đầu cả nước về chỉ số cải cách hành chính và hài lòng của người dân về sự phục vụ tại các cơ quan nhà nước năm 2024.

Sáng 6/4, tại phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 3, Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà đã báo cáo và công bố kết quả, xếp hạng chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2024 và chỉ số cải cách hành chính năm 2024 của UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.

Về chỉ số mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2024 (SIPAS), Hải Phòng là tỉnh đứng đầu. Các tỉnh ở vị trí tiếp theo là Thái Nguyên, Hải Dương, Quảng Ninh, Bà Rịa - Vũng Tàu. Nhóm cuối bảng là Bắc Kạn, Lạng Sơn, Quảng Nam, An Giang và Quảng Ngãi.
  Về mức độ hài lòng của người dân đối với việc xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách, 5 tỉnh dẫn đầu là Hải Phòng, Thái Nguyên, Bà Rịa - Vũng Tàu, Quảng Ninh, Hải Dương. Đứng cuối là Bắc Kạn, Lạng Sơn, Quảng Nam, An Giang, Quảng Ngãi.

Về mức độ hài lòng của người dân về cung ứng dịch vụ hành chính công, 5 tỉnh xếp đầu là Hải Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Bà Rịa - Vũng Tàu. Nhóm các tỉnh có mức độ hài lòng đối với việc cung ứng dịch vụ hành chính công thấp nhất là Bắc Kạn, Lạng Sơn, Quảng Nam, An Giang, Đắk Lắk.

Về chất lượng phục vụ của công chức, 90,06% người dân được khảo sát cho rằng không bị sách nhiễu, 8,98% nói một số công chức gây phiền hà, sách nhiễu và 0,96% nói rằng có nhiều công chức sách nhiễu.

Về kết quả chỉ số cải cách hành chính năm 2024 của UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (PAR Index 2024), đây là năm thứ 13, Bộ Nội vụ triển khai đánh giá, xác định chỉ số cải cách hành chính của các tỉnh.

Bộ đã phê duyệt Bộ tiêu chí đánh giá mới nhằm sửa đổi, bổ sung, cập nhật các tiêu chí và phương pháp đánh giá cho phù hợp với thực tiễn.

Chỉ số cải cách hành chính cấp tỉnh bao gồm 8 lĩnh vực đánh giá, 38 tiêu chí và 88 tiêu chí thành phần. Thang điểm đánh giá là 100.

Hải Phòng tiếp tục đứng đầu về chỉ số cải cách hành chính năm 2024, tăng 1 bậc xếp hạng so với năm 2023. Đây là lần thứ 2 Hải Phòng đoạt ngôi quán quân (lần gần nhất là năm 2021).
Hải Phòng dẫn đầu về cải cách hành chính năm 2024 - 2
  Hải Phòng lần thứ 12 liên tiếp nằm trong tốp 5 địa phương dẫn đầu cả nước về chỉ số cải cách hành chính, trong đó 7 năm đứng thứ 2.

Đứng ở vị trí thứ 2 về chỉ số cải cách hành chính là Bà Rịa - Vũng Tàu, thứ 3 là Hà Nội, Quảng Ninh xếp thứ 4, Thái Nguyên đứng thứ 5. Xếp dưới cùng là Cao Bằng.

Bộ Nội vụ đã khảo sát hơn 36.000 người dân ở 63 tỉnh, thành. Năm 2024, 3 nội dung người dân mong đợi chính quyền cải thiện nhiều nhất là năng lực của cán bộ, công chức; tinh thần, thái độ phục vụ và tính công khai minh bạch trong việc cung cấp thông tin cho người dân.